Articles sur : Problèmes courants

Ma carte de crédit ne fonctionne pas, puis-je utiliser un autre moyen de paiement ?

Si vous éprouvez des difficultés avec le paiement par carte de crédit, veuillez noter que nous effectuons un test automatique sur votre carte avant d'activer votre abonnement. Ce test consiste en un prélèvement de 1€ qui est remis sur le compte instantanément. Si votre banque rejette ce paiement lors de ce test, cela empêchera la mise en place de votre abonnement (ou de l'essai gratuit de 7 jours). Nous ne prenons malheureusement pas d'autres moyens de paiement alternatifs. La meilleure solution dans cette situation serait de vous mettre en relation avec votre banque pour vérifier et résoudre tout problème de paiement. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.

Mis à jour le : 18/10/2023